Garantía de Satisfacción de Sabalash by Sabaskin

En Sabaskin entendemos que puede ser difícil confiar en un producto que promete resultados visibles en el crecimiento de pestañas y cejas. Por eso respaldamos Sabalash con nuestra Garantía de Satisfacción.

Cómo solicitar esta garantía

La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 90 días posteriores a la recepción de tu producto Sabalash.

Para ser elegible para esta garantía, debes:

• Utilizar Sabalash diariamente siguiendo las instrucciones proporcionadas con el producto.

• Aplicar el sérum de forma continua, dos veces al día, durante al menos 90 días consecutivos.

• Tomar una fotografía de tus pestañas y/o cejas antes de comenzar el tratamiento.

• Tomar una fotografía diaria durante todo el período de 90 días. Cada fotografía debe mostrar claramente la fecha en que fue tomada.

• Tomar las fotografías bajo condiciones similares de iluminación, distancia y ángulo para facilitar una evaluación precisa del progreso.

• Enviar las fotografías diariamente por WhatsApp al +57 302 257 5468 como evidencia del progreso del tratamiento.

¿Por qué solicitamos fotografías diarias?

A diferencia de otros tratamientos que se aplican una vez o pocas veces por semana, Sabalash es un sérum de uso diario que debe aplicarse dos veces al día para lograr resultados óptimos. Por esta razón, el seguimiento fotográfico diario es necesario para verificar el uso constante del producto, evaluar con precisión el progreso del tratamiento y determinar la elegibilidad para la Garantía de Satisfacción.

Importante: Si no se envían fotografías diarias durante todo el período de tratamiento, la Garantía de Satisfacción y la solicitud de reembolso no podrán ser validadas.

Requisitos para solicitar la garantía

Si después de revisar esta información consideras que cumples con nuestra Política de Garantía de Satisfacción, envía un correo electrónico a soporte@sabaskin.co y un mensaje de WhatsApp al +57 302 257 5468 incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Fecha de compra de Sabalash.

• Fecha de inicio del tratamiento.

• Descripción de tu rutina de uso, incluyendo frecuencia de aplicación y áreas tratadas (pestañas, cejas o ambas).

• Fotografía inicial tomada antes de comenzar el tratamiento.

• Registro fotográfico diario completo correspondiente a los 90 días consecutivos de uso del producto.

Todas las imágenes deben mostrar una marca visible de fecha y hora generada por la aplicación nativa de cámara o galería de tu dispositivo.

Evaluación de la solicitud

• Todas las solicitudes deben presentarse dentro de los primeros 90 días después de recibir el producto.

• Las solicitudes incompletas, con información ilegible o que no cumplan los requisitos establecidos no podrán ser aprobadas.

• Nuestro equipo realizará una revisión detallada para verificar el cumplimiento del protocolo de uso y la documentación presentada.

• El tiempo estimado de respuesta es de hasta quince (15) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

Reembolso

Si después de 90 días de uso continuo, siguiendo exactamente las instrucciones del producto y cumpliendo todos los requisitos establecidos en esta política, no se observa una mejora visible en la apariencia, longitud o densidad de las pestañas y/o cejas, Sabaskin realizará un reembolso equivalente al valor pagado por Sabalash al momento de la compra.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o mediante otro método acordado entre ambas partes.

Canales autorizados

Esta garantía aplica únicamente para compras realizadas a través de los canales oficiales autorizados de Sabaskin:

Sitio web: bysabaskin.com

Instagram: @sabaskin.co

TikTok: @bysabaskin.co

WhatsApp: +57 302 257 5468

Las compras realizadas a través de distribuidores, revendedores no autorizados o terceros no afiliados a Sabaskin no están cubiertas por esta Garantía de Satisfacción.

Sabaskin se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando exista evidencia de incumplimiento de las instrucciones de uso del producto, alteración de la información presentada, manipulación de las pruebas fotográficas o incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en esta política.